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為進一步提升客服人員的綜合職業(yè)素養(yǎng)，避免引起不必要的誤會和糾紛，12月18日下午，梅樂園管理中心特邀知名講師為一線服務人員展開“答客問”物業(yè)培訓。
培訓中，講師針對一線服務人員平時工作中遇到的典型的案例進行了重點講解，詳細講解了物業(yè)服務中，針對住戶關注和不解問題應如何更加科學合理的加強溝通，幫助解決和回答居民關注問題。并現(xiàn)場對服務中遇到的問題，如何妥善解決進行了實操培訓。
通過“答客問”物業(yè)培訓，加強一線服務人員對相關業(yè)務知識的學習掌握，為進一步做好物業(yè)服務奠定了良好基礎。
責任編輯：彥榮 編輯：藍 圖
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