1月18日，川口分部管理中心柿樹苑小區(qū)與王家河街道柿樹溝社區(qū)聯(lián)合開展了 “敲門問需優(yōu)服務”活動。
活動期間，小區(qū)物業(yè)工作人員與社區(qū)志愿者一次次爬樓、敲門、問詢、登記，每到一戶，核實姓名，查驗身份證、電話，了解家庭成員中有無重疾病、有無特殊困難需求，特別是針對住戶反映的老舊小區(qū)冬季供暖存在的問題，及時向上級部門和銅川市金盛熱力公司溝通、協(xié)調(diào)，盡最大能力的解決住戶供暖目前存在的問題，讓居民們能實實在在地感受到寒冬的溫暖。
活動中，無業(yè)人員對小區(qū)800余戶2000多名居民的信息進行了細致摸排，詳細詢問住戶衣食住行存在的困難，耐心細致的解答居民疑惑，收集疫情防控的各種意見和建議。工作人員還貼心的為小區(qū)住戶提前送上喜慶的春節(jié)“祝福”與“便民服務聯(lián)系卡”，切實把溫暖和需求送給廣大業(yè)主。
