3月16日上午，突然接到當?shù)厣鐓^(qū)通知，礦醫(yī)院小區(qū)封閉管控升級，供應管理中心嚴格落實區(qū)域封閉，及時組織小區(qū)內(nèi)干部職工做好物業(yè)服務工作，保障居民的日常生活和身體健康。
在小區(qū)內(nèi)核酸檢測現(xiàn)場，物業(yè)服務人員維持現(xiàn)場秩序，積極做好宣傳引導，并提醒住戶佩戴好口罩，做好個人防護，保持“一米線”安全距離，減少傳播風險。 在小區(qū)出入通道，物業(yè)服務人員耐心向住戶解釋疫情防控工作相關政策，不厭其煩的解答住戶提出的疑難問題，并及時安撫住戶的緊張情緒。
在小區(qū)管控措施升級后，住戶的水電卡充值不能正常進行，為了不影響住戶的正常生活，物業(yè)人員及時通過視頻指導住戶進行操作，完成充值繳費。 嚴格做好每日消殺工作，重點對封控單元樓外圍區(qū)域、重點部位進行“地毯式、拉網(wǎng)式、過篩式”全面消毒殺菌，不放過一個死角，不留下一絲隱患。 積極動員招募物業(yè)服務志愿者，針對孤寡老人、慢病患者、生活困難等住戶，做好一對一、多對一聯(lián)系幫扶，及時幫助住戶配送生活物資和必需品，保障封閉單元住戶食品不短缺。
供應中心要求，要嚴格落實區(qū)域封閉措施，持續(xù)做好宣傳引導、每日核酸檢測秩序維護等工作，及時提供便民和上門服務，保障居民的日常生活和身體健康；對封控單元的特殊人群，配合社區(qū)醫(yī)院通過視頻電話開展健康指導、心理疏導、情緒安撫，引導住戶正確對待疫情，科學防護，共同營造良好的防控氛圍；嚴格控制非封控區(qū)域人員流動，加大重點區(qū)域的消毒消殺力度，織密疫情防護網(wǎng)，積極營造健康、安全的小區(qū)環(huán)境。
